1. Закон «Про захист прав споживачів»

Згiдно iз Законом України "Про захист прав споживачів" №1023-XII от 12.05.1991, парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну. У документі зазначено: "Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольняє його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний ним за призначенням".

Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"» затверджено Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну/поверненню:

  парфумерно-косметичні вироби;

  засоби особистої гігієни;

  нижня білизна;

  дитячі товари;

  інструменти для манікюру та педикюру

  та інші товари, які не пов'язані з асортиментом нашого інтернет-магазину.

2. Що можно повернути ?

Ви можете повернути товар протягом 3 днів, якщо:

  - товар не входить до Переліку, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994

  - отримали товар неналежної якості;

  - вміст посилки не відповідає опису вкладення (із порушенням асортименту, кількості, комплектності або упаковки);

  -товар не був у вжитку та не має слідів використання;

  - товар повністю укомплектований, є його оригінальна упаковка;

  - товар саме той, який був проданий нашим магазином.

3. Процедура повернення

Якщо ви отримали товар неналежної якості (відкрили упаковку та виявили виробничий брак) - надішліть нам на електронну пошту deluxcosmetic@ukr.net з позначкою  «Повернення»: 1) фотографію товару, на якій видно брак/дефект, 2) фотографію етикетки 3) і фотографію упаковки.

Упаковка повинна бути збережена в обов'язковому порядку, в іншому разі обмін/повернення товару неможливі.

Після цього з вами зв'яжеться наш менеджер для уточнення деталей.

4. Повернення коштів

Грошові кошти повертаються банківським переказом на реквізити, зазначені покупцем. Повернення грошових коштів займає в середньому до 5 робочих днів після отримання повернутого товару на склад.

Товар добавлен в список желаний